经过了发电、输电、变电和配电之后，就来到了电力环节最后的节点——用电。
我们日常生活中所需要用到的电器，比如日光灯、计算机、空调、洗衣机等都是需要消耗电量的。
电价
谈用电先谈电价。
用电按照负荷可以大致分为城市用电、农村用电和工商业用电等。
城市用电和工商业用电的价格是不一样的。
图｜用电环节
工商业电价：两部制电价
包括基础电价、电量电价和力调电价。
基础电价
一般按照变压器容量来收钱，比如湖南省前两年是24元/kVA每月，基本不变（还有一种是按照需量方式收电费，较复杂，此处暂且按下不表）。
电量电价
一般按照峰平谷时段收电费，比如每天9点~12点，14~18点是用电高峰，这个时候电价就贵一些，而每天21点之后电价就很便宜。
力调电价
是根椐你设备使用的功率因数计算而来的。
功率因数，是考核用电设备的用电效率的数据，供电局可不希望用户的用电效率太低，那样的话，就会占用较多的电网容量，降低电网的营运效率。
如果功率因数很高，达到了0.99，可能总电费就可能减少0.45%。
这么多电价标准主要就是为了引导大家在高峰少用点，在低谷时多用点。
我国大部分城市峰谷用电负荷相差过大（以上海举例，夏季峰时负荷可达到3200万，而谷时负荷不到2000万）。
用电高峰时段，大家如果都挤着用电，那么电网、变电站和配电室都不够用，就可能导致停电等问题。
有人可能要问，那为啥不多建些电网和电站呢？
如果电网为了满足高峰期的用电需求，投资建设了大量的发电站、输电线路、变电站、配电设施等，那么在很多时候，这些设施都是低负荷运行的，这样非常不经济。
居民电价：分单一制电价和阶梯电价
单一制电价就是不管你什么时候使用，都是这个价；
部分经济较发达地区实行阶梯+峰平谷电价，简单来说，就是用电量越多，电价越贵；在用电高峰时段用电，电价就更贵了。
居民生活用电实行阶梯电价
电价有这么多标准，还需要按阶梯、功率因数收费，难道是因为我国电力供应紧张吗？
其实说我国电力供应紧张或是过剩这些表达都不是特别准确，准确的说应该是总体过剩，局部紧张。所以才有西电东送之说。
那为什么居民用电还需要实行阶梯电价呢？
图｜国家发改委就居民生活用电实行阶梯电价回答
一是提倡节能减排，通过电价杠杆，引导用户节约用电。
特别是用电大户，促使其科学用电，节约用电。毕竟，现行我国百分之六七十的电力来自火电，也就是化石能源。
二是建立公平用电机制的同时，确保居民的基本生活用电。
如果你家用的大部分都是第三档的话，那么说明你家生活水平比较高，也就为社会多做点贡献吧，先富帮带后富，毕竟还有很多落后地区人均月用几度电呢。图片
国外的一种电力定价方式叫竞价，就是根据自身条件，来确定电价。
竞价和平价项目的意义都是为了缓解补贴带来的财政压力。
用电大户
行业用电大户
哪些行业是用电大户（碳中和下的打击对象图片）？
我们就来看看2019年全社会用电量情况，以下采用中电联发布的数据。
图｜2019年全社会用电量情况
其中“第二产业”分类及年用电量占比分别是：农、林、牧、渔业（1.84%），工业（67.09%），建筑业（1.37%），交通运输、仓储和邮政业（2.43%），信息传输、软件和信息技术服务业（1.29%），批发和零售业（3.27%），住宿和餐饮业（1.14%），金融业（0.26%），房地产业（1.84%），租赁和商务服务业（0.77%），公共服务及管理组织（4.53%）。
所以，工业所占用电量最高。工业又包括三项，分别是：采矿业（3.60%），制造业（50.25%），电力、热力、燃气及水生产和供应业（13.24%）。每项包括若干工业行业。
“高耗能行业”可以根据工业行业年用电量占比划分。用电量占比超过4%的工业行业如下表：
图｜2019年用电量占比超过4%工业行业
电力、热力生产和供应业雄踞各行业年耗电量“榜首”，消耗掉了近8800亿千瓦时电！
相当于1.3个广东、4个湖北、4个山西、9个黑龙江、10个天津、11个吉林的用电量。
2020年2月，国家发改委发布《关于明确阶段性降低用电成本政策落实相关事项的函》明确了最高耗能产业有：
石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等为最高耗能产业。
图｜关于明确阶段性降低用电成本政策落实相关事项的函
空调用电
每年的最高负荷都是在夏天，原因就在于空调用电。
在夏天炎热的时候，空调制冷用电可以占电网三成用电，在工业较少的城市如北京，最高峰时可达一半以上。
减少空调用电，提升制冷效率，对用电管理，可以说是最有价值的单项研究。
电动车
电动车还不是现在的用电大户。但电动车的普及是一个趋势，说2035年后，将全面实现车辆电动化，到时车辆用电，就像把中石油、中石化集成进电网公司，你说大不大。
目前一户城市家庭通常是按峰值20kW去计算用电量了，而一辆车如果用快充，可以达到15kW以上,小区如果户户开电动车，相当于用电量提升一倍以上，如果让电动车省电，让电动车均衡用电，肯定是电网的一个研究内容。
国内用电情况
中国用电量趋势
图｜2011～2020年全国全社会用电量及增速情况
2020年，我国全社会用电量平稳增长，增速略缓。根据中电联数据，2020年，全社会用电量75110亿千瓦时，同比增长3.1%。
行业用电量情况
图｜2011～2020年分产业用电量（单位：亿千瓦时）
图｜2020年各行业用电量占比
2020年，第二产业仍旧占据了社会用电量的大头，其中工业用电量达到了38892亿千瓦时。
各省用电量排行
图｜2020年各省用电情况
从用电量看，有3个省份用电量在5000亿千瓦时以上。山东以6940亿千瓦时的用电量居于榜首（一直被说高耗能低产出）；
广东紧随其后，用电量为6926亿千瓦时；
江苏（6374亿千瓦时）第三；
西藏垫底，累计用电量82亿千瓦时。
通过用电情况，还可以反向指导电力系统环节中发电、输电、变电、配电四个环节的建设，所以也可以说：用电是电能“发、输、变、配”的首个环节。
用电未来的趋势
全社会用电增长是趋势。像空调越用越多，电能替代、电动车发展。
居民电价很可能会上调。之前是企业用电补贴居民用电，现在企业受不了高电价，又有很多企业想自建电网，国家可能要调高居民电费，降低企业电价，保发展。
用电智能化，家庭接入微电网、自发电、节能电器，集中供暖制冷省电等。
电网公司的用电营销工作
电网公司在用电环节主要以客户服务为主，由营销人员负责对接客户，营配调协同处理业务：
业务受理
这里最主要的业务是业扩报装，具体为电网公司受理用电申请、供电方案设计、施工（这个是工程公司的活）、验收、送电。流程贯穿营销、配电、调度，也是工程建设的一种。
除此之外，还有建立企业、居民的用户档案，用于办业务，算电费等等一系列的业务。
计量收费
包括计价、计量、计费三个部门。
计价就是定电价，发电的上网电价是发改委指导+交易平台，最大的市场影响要素是煤价，终端的一般企业、工商业、居民用户是发改费核定成本统一计价。
计价方式有波峰谷平、用电类型两个主要要素。
大电厂直购电，小水电上网等可以自己谈。
计量就是装表计电费。计费就是按价按量算钱，然后去收钱。
接收客户意见
国网南网都有95598系统，专门接收客户投诉处理反馈。
现有还有掌上APP，台区经理，大用户有专门的大客户经理，对居民和大企业，服务意识还是很强的。
作为中小企业，那就，到哪都不容易啊。
