“你们主动上门帮我检查设备，还教会了我们保养的方式，谢谢你们的服务！”3月18日，宁德市寿宁县犀溪镇甲坑村村民主任叶奶寿对前来上门检查指导光伏发电设备的供电工作人员表示感谢。这是该公司深化新时代“双满意”工程的一个缩影。
寿宁县供电公司营销党支部组织党员服务队到现场，帮助检查光伏发电设备。
近期，国网寿宁县供电公司营销部工作人员发现甲坑村的光伏发电上网电量逐月减少，且减少幅度较大。针对这一异常情况，该公司营销党支部立即组织党员服务队赶到现场，帮助检查光伏发电设备。技术人员认真了解发电设备设施的运行维护情况，帮助他分析电量下降的原因，最终确认是由于光伏发电设备自安装完成后，发电板表面长期未进行清洁，导致发电功率下降。为帮助客户解决疑难，该公司党员服务队耐心细致地讲解了光伏发电设备的维护和保养方式，以及在日常运行中应注意的事项和常见的故障处理方法等知识。
随着近年来用户安装光伏项目数量的日益增多，该公司在并网接入、电费结算、信息统计等方面，为光伏发电用户提供了优质高效的服务。同时，不定期组织专业人员，对光伏用户设备后期维护进行安全监管，“零距离”助力光伏用户发电。
