“真是太感谢了，要不是你们主动上门服务，解决了我的光伏发电不'上'电量的问题，这个月的发电补贴就'黄'了。“您下载个“网上国网app”吧，这样就能经常查看到每天发电量、发电效率，有啥异常就及时给我们打电话，号码就在党员服务队连心卡上。”这是11月4日，河北省广平县后固寨村分布式光伏户许海洋与国网广平县供电公司园区供电所光伏专责王海强探讨发电量网上监测、报装、报修等问题的一个场景。

为了让分布式光伏发电户享受到及时到位的服务，广平县供电公司成立以营销部为牵头专业部门，各供电所光伏专责为成员的“光伏医生”服务专班。他们根据光伏用户系统容量、单晶和多晶光伏板发电系数、同一周期全县光伏单位千瓦发电量等三方面数据，在每月抄表例日后对所有光伏用户的发电量偏差进行分析。通过分析筛查出偏差率较大的用户，“光伏医生”服务专班指导用户进行光伏板连接、逆变器和智能表运行等方面的自查。用户自查未发现问题的，由各供电所派员上门协助检查，全力确保分布式光伏电站正常发电、全量上网。该公司还成立了共产党员服务小分队，深入到光伏扶贫现场，义务为其检修维护。

截至目前，广平县供电公司营业区域内共有分布式光伏用户2532户、总容量46000千瓦，年度上网电量达4400万千瓦时，占广平县公司购网电量的12%以上，“光伏医生”有力地促进了光伏清洁能源的消纳，为助力乡村振兴、农民增收致富作出了电网人应有的贡献。