2月26日，正泰安能总经理卢凯接受了能源领域领先财经新媒体“能源一号”专访。卢总从政策走向、行业动向等方面分析了19年户用市场发展方向，从产品、渠道、运维、信息化等方面介绍了正泰户用光伏的转型升级思路。同时正泰安能秉持与合作伙伴长期共赢、持续打造竞争力的战略思路，把握市场发展良机，通过深化专业技能，全线服务国内代理商和终端客户的发展模式均得到了能源一号的肯定，被赞誉为“在激烈竞争中继续确立及保持行业‘头牌’地位。”。
重大政策利好
今年1月下旬起，就国内户用光伏发展的方向、政策走向等问题，相关部门组织了多场高级别的专家研讨会。公开消息显示，2019年户用补贴或为0.18元/千瓦时。同时，我国今年有望首次将户用光伏单列并给予单独规模，实施固定补贴；相关部门也可能解决去年户用光伏“531”政策的遗留问题，并明确去年５月31日后并网未纳入国家补贴规模的户用光伏项目，可申报2019年额度。目前相应政策都在紧锣密鼓地制定过程中，尚未发布正式文件。
卢总认为，假设以传出的户用政策版本为依据，国内户用市场及供应商、代理商等都将有更多的发挥空间。而作为正泰安能而言，“我们有品牌、有规模、有口碑且服务佳，也会迸发出更多活力。”
2019年会是户用市场的新一轮机遇期，全年户用需求约3GW~5GW之间。今年，该产业还会继续依赖于补贴，毕竟户用产品的自用占比不多。如果所有系统及运维成本没有明显下降的话，那么明年市场的挑战将可能加大。
发改委等各部门之所以有望给予户用项目补贴，还是基于该项目“可为农民创收”这一核心判断所致，因此户用市场需要相关政策的继续支持与帮助。如果整体市场扩张得太快、表现又相对混乱的话，即便大家都看好其未来前景，但政策倾斜不够且各类成本继续居高不下的话，行业又会重蹈覆辙、陷入新低谷期，各方付出的代价将会很大。
“因此我们认为，保持市场的稳定性、可持续性和正常竞争态势十分关键，它需要各相关企业及机构严阵以待。同行企业若持续、健康地发展代理商及客户，这一市场才会有更好、更明确的未来。”
打造持续竞争力
市场重新开放后，长期耕耘户用行业的正泰安能会怎么走？它将怎样带领行业进入正轨，并让合作伙伴获得长期增长及多重受益呢？
卢总谈到，去年“531”新政推出后，不少户用厂家及经销商都已转换跑道。现如今，户用政策的重启令市场重现生机后，一些放弃该行业的人可能重回跑道，但它们面临着不少新挑战。“对正泰安能而言，公司会及时把握战机，快速深入、完整全面地于国内进行户用市场中做延伸与拓展。”
温州地区，正泰安能与多家中小学开展合作，拓展校园屋顶电站业务
关于正泰安能在户用领域的业务实施步骤，正泰安能具有以下几大特点，让公司可快速推进核心战略，与合作伙伴共同获得更好的回报。
首先，正泰安能不是独立的户用厂商，而是聚焦于构造全产业链生态体系的户用解决方案供应商。
所有代理商及客户拿到的组件全部产自于正泰太阳能这一“名门”之地。该公司总计拥有2500兆瓦产能的组件制造能力，有多系列的产品供选择，全透明及全自动化海宁工厂的“德系高品质”组件，远销美国、韩国、日本及西班牙等地区，声誉口碑相传。
“户用产品看似并不复杂，但汇流箱要求高、开关产品也要有好的质量保障才行。”卢总表示，“细微之处见真章”，评价一家户用服务商是否具有足够的实力与服务精神，对各类细节的关注必不可少。
“正泰安能”户用客户拿到的光伏逆变器，来自于上海正泰电源系统有限公司，它不仅荣获了2011年德国顶级设计大奖红点奖，也是国内首家获此殊荣的逆变器厂家；使用在家用系统上的另一类配件——户用仪表箱产自正泰仪表公司，是专门针对正泰户用光伏系统设计、具有发电量采集、逆变器状态采集、表箱环境温度采集和元件状态监测等功能为一体的产品；户用电缆也具有防紫外线和防老化等多项功能，从而全方位地保证了线缆的使用寿命和抗腐蚀性。
正泰户用光伏系统背后，有着正泰集团电力全产业链系统支持
户用产品的收益高低，不仅取决于用户所在地区的发电量，更在于全系列产品的稳定性和高品质，以及户用企业的突出运维能力等。这一切最终要依靠服务企业的用心与诚信，代理商的真心实意。
卢总举例道，假设某居民采用的是10kw功率的“正泰系”组件，预计户用发电量或达203840千瓦时，要比普通组件要多发电13188千瓦时之多。这正是基于正泰安能向客户提供的优秀系统运行能力、长达25年的光伏组件线性输出功率质保期等带来的结果。
“之所以正泰安能的户用品牌有口皆碑，归根结底还是因为我们关注于户用产品25~30年的使用寿命，关注于农村及其他户用客户的实际需求，让老百姓知道正泰一流的服务能力与行动力。”
正泰安能之所以牢牢占据了户用市场的头把交椅，依靠的是30多年来集团各个层面对电力系统完整而优质的产线把控、对产品的熟悉程度及精准的制造工艺、全面运维服务等综合能力，类似如此强大的配备在业内独一无二。未来，正泰安能不仅要继续保持自己的首席地位，同时也会逐步与其他公司拉开差距，致力于实现更高美誉度的这一目标。
信息化建设＋管家式运维，与代理商及用户共享价值
“去年5月底光伏新政推出后，不少户用经销商都转行了，而我们仍然在深入积累和深化内功。如今机遇已到，我们也会重新站稳主场。”卢总对能源一号表示，去年，正泰安能投入了大量资金用于信息化和代理商的双重建设中，成效会很快显现。
在信息化系统建设方面，正泰安能于2018年完成了订单管理系统、运维系统、监控系统、NC-ERP系统、泰极平台等五大业务系统的上线，形成了正泰安能全业务流程的闭环管理，提升了服务效率和客户满意度。
泰极光伏云的上线，有效提升了订单系统管理的信息集成度，对代理商工作效率有着明显提升
建成完整的信息化系统之后，对于代理商的业务成长，也将带来实质性的改变。比如，以前10个人的小公司要扩张至20个人，那么信息化系统的强有力支撑能力就会凸显无疑，代理商可毫无负担地扩展人员及经销网络，挖掘所在区域潜力并发展更多的客户。
信息化体现了企业“硬件”实力，“软件”功夫就是运维服务了。正泰安能在后一领域中，也是行业中最具权威性与专业性的。
首先，一家客户如有安装意向的话，正泰系的户用专属管家会马上登记相关资料，有专门勘测的工程师上门进行实地精确数据测量。数据出炉后，正泰安能相关负责人会快速出图，并搭配设计出最合理的光照条件方案。“客户所在地的现场图会很快抵达公司总部，审核确认后，我们再进行原装配货送达及施工。”卢总解释道。
紧接着，正泰工厂会运用自营的泰易达物流实现直供运输，并精准迅速地安装支架、组件和线路等，确保安装全程处于最佳运营状态中。随后，该客户会获得金牌管家提供的并网合闸服务及运行报告等。
当产品进入正常运转后，正泰安能所提供的24小时终端运维监控会即时启动，“假设有什么小问题，我们可通过全天大数据启动远程维护。也就是说，在代理商或用户发现问题之前，我们的维护可能就已做过了。”
正泰安能的战略方向并非聚焦于“让代理商赚快钱”这点上，我们更希望彼此一道携手，不单为客户提供品质更好、寿命更长、发电及收益更多的正泰户用系统，也与代理商共同、持续地获得稳定收益，在综合运维、储能、集中供热及中小型工商业客户的拓展上全线发力。基于这一思路，代理商、客户及正泰都会获得长期的收获。
