近期，小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军在联想内部作了一次演讲，雷军称，做小米的时候，他真正学习的是这几家公司：同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco。
第一，向百年企业同仁堂学习信仰，做真正货真价实的产品；第二，向海底捞学用户服务，做超预期的口碑；第三，向沃尔玛、Costco这样的公司学模式创新和运作效率。
分布式光伏领域的竞争虽然不像快消品企业这般万紫千红，却也说得上是百花争艳。当你了解的越多，你敬畏的就越多，天合原装光伏在聚焦用户“高收益、高可靠、高保障、好体验上”不可谓不下功夫。
向同仁堂学习
做原装要真材实料
如果原装刨去一切光环，只剩下一样东西，会是什么？那一定是铁打的质量，这是根本和基石。这就是原装说的“高可靠”。
柳传志曾推荐过一本书，叫《基业长青》，里面讲了百年企业同仁堂的经营秘籍，其中最重要的是其司训：
“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说，要真材实料。
上一篇稿子里说到原装组件的生产流程。选材，就要选最好的硅料，确保各硬件的绝佳品质。检测，就要最严苛的流程，电池片生产全程要经过36个内部检测点，严格遵循ISO9000质量管理体系。
（硅料选材▲）
出厂，必须经过最极端的测试，3600帕的抗雪压测试、2400帕的抗风压测试等等。大到适配性的逆变器，小到一颗安装螺丝钉，原装系统都有都有严格的技术标准。多一分则过，少一分则缺。
（冰雹测试▲）
如果想基业长青，那就得真材实料，而要想坚持下去，就要把真材实料变成信仰。原装是真材实料，是规范标准，更是一份信仰。
向海底捞学习
口碑源于超预期
口碑的核心是超越用户的预期，而好口碑源自原装所说的“高收益”和“好体验”。
2017年，当户用光伏企业还在跑马圈地时，原装就已经搭建起了超前的“家电式售后+无忧运维”的超级用户服务体系。
超出预期的好体验需要超出预期的售后支持。天合富家在全国布局了1000+家县级经销网络和15000+乡镇服务网点。
为此，每一家加盟的经销商都必须经过专业培训，颁发行业认可的安装、服务、运维资质证明，才可以面向终端提供服务。这样不惜成本的点面布局确保了用户可以享受到可持续的快速专业服务。
（原装经销商培训班▲）
此外，为确保用户的收益不打折，原装服务提供了三大保障：
其一，400智能云服务中心24hr监控，30分钟快速响应机制，电站不发电或发电异常，智能云服务平台会自动预警，技术人员30分钟内主动服务；
（400客服▲）
（智能云服务中心▲）
其二，手机APP“天合富家，天富通”可以自行监控，进行多渠道故障报修、维修过程状态实时查询、服务满意度实时评价；
（用户专属APP▲）
（经销商专属APP▲）
其三，全国性的质量巡检每个月都在进行，10000+专业人员实时巡检，足迹遍布22省5000多座电站。
（全国质量巡检▲）
向沃尔玛、Costco学习
高品质、高效率是王道
沃尔玛跟Costco这些零售业的成功经验就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼着你提高运作效率，通过深耕会员来实现盈利。
原装的哲学是：少就是多，一定要专注自身优势。原装模式具有整合产业链的核心竞争力。新形势下，原装通过全自动化的仓储管理系统、智能高效的物流服务平台、高效能的经销商管理体系进行降本增效，实现高效率的运营体系。
为此，我们与华为、IBM、阿里云、PICC、鉴衡认证等等在内的众多全球优秀企业进行战略合作，为用户输出高品质、高性价比的的专业服务。
原装的DNA里真正学习的是这几家公司：同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco。
天合富家以“高可靠、高保障”的产品为基石，探索更深层次的创新突破模式，提升品牌影响力和核心竞争力，为消费者提供“高收益、好体验”的产品和高品质的服务，践行推动分布式光伏行业高质量发展的历史使命。
当下，做原装、把原装做到极致，才是最好的策略。
