3月30日，为期4天的2018古瑞瓦特全国授权服务工程师资格认证暨技术提升培训圆满落幕，来自全国各地近200名学员参与了此次培训。本次授权服务培训会，是“全民运维”第三期，延续古瑞瓦特授权服务培训系统、全面、由浅入深的特点，交流产品技术细节，并积极探讨如何优化服务流程，切实提高售后服务的专业技能水平和质量。
本次培训交流课程，涵盖了行业大势、售后技能、产品详解、故障排除与维修、服务策略与光伏组件基础及特性介绍、智能监控、系统防护、解决方案、案例分享等内容，采用讲授、互动、演练、实操等多种培训方式。由古瑞瓦特总监专业服务技术团队从市场品牌、产品技术、智能运维、服务管理等服务工程师关心的各个方面，为学员们传授经验，解答疑惑。特邀请隆基乐叶技术部王来鹏为大家讲解光伏组件基础及特性。
在培训中，培训老师将理论与实践相结合，以实践为主，理论为辅，对古瑞瓦特逆变器进行拆机讲解。老师将逆变器的零件一个个分解展示，向学员详细介绍名称、材质、用途及逆变器安装、使用以及维修过程中可能遇到的问题，同时也将解决的方法一一介绍。在技术课程外，同时为学员们安排了技术实操训练，重点锻炼学员们面对实际问题时的分析判断、应对策略和动手服务能力。现场实操、导师点评，得到了学员们的一致好评。
“这真的是我们需要的东西，能不能装上，装上好不好用，服务好不好，都是客户看得见的。系统掌握知识，提升技能，才能更好的服务客户。”来自东营科源节能技术有限公司运维技术部的卢先生在课后有感而发。四天的培训交流，学员们收获了众多知识、提升了技能、拓宽了视野，通过自身的努力通过了培训考核和导师团队的肯定，也对光伏运维服务事业有了新的感悟。
为了让消费者享受到无忧服务，古瑞瓦特早在17年就已启动“全民运维”计划，并开展了两期培训会，培训了近200名授权服务工程师。18年，我们将与时俱进，力求在新光伏时代与客户相伴相随，先于客户需求，为他们带来为更专业更便利以及个性化的优质服务及客户体验。古瑞瓦特计划每季度组织一次授权工程师培训，共培训1000名授权工程师，从系统运维、组件运维、逆变器运维三个层面进行深度专业的培训，并进行严格的考核，为行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队，逐步解决光伏运维服务业普遍存在的“上门慢、成本高、服务质量参差不齐”3大难题。随着授权服务中心的不断完善和服务人员各方面素质的提高，消费者将在使用高品质产品的同时体验到更高品质的服务。不仅以绝对领先行业的服务响应速度和专业服务质量，为日益升级的用户需求带来了全流程最佳解决方案。
