2017年，由于各方的发力，户用分布式市场骤然崛起，火爆的市场背后，涌入市场的安装商技术水平良莠不齐。滥用质量低下的光伏设备、毫无责任心只为挣快钱的安装商并不鲜见。
目前光伏市场上，户用分布式光伏项目的运维主要由电站安装商负责，设备厂商也会从产品售后角度出发负责部分运维工作。自2017年年底起，光伏們已开始陆续收到部分户用经销商“跑路”的消息，户用经销商“跑路”后，遗留下无售后保障、无人运维的光伏电站被称为“孤儿电站”。
531新政后，户用市场暂时陷入停滞，急剧下滑的业务导致了户用经销商离场潮的到来。据了解，仅山东地区，就有80%的经销商有砍掉光伏业务的打算。
据山东省太阳能行业协会副秘书长张晓斌介绍，531新政后，选择离场的安装商中，有责任心的会将手头的电站运维业务转交给仍在市场的安装商，无责任心的则会直接离场，遗留下一批无售后的光伏电站。
“很多光伏电站是今年刚刚安装的，故障率不是很高，老百姓也对光伏行业不了解，光伏系统未出现问题时，业主不会联系经销商，因此，现在大部分业主还没有发现自己的电站已经找不到运维方，只有在电站出现问题找不到经销商时，业主才会察觉到自己的电站已无人运维。”张晓斌表示，目前户用光伏电站的业主普遍未意识到531后经销商的离场与自己受到的影响，预计问题将在2019年下半年集中爆发。
“孤儿电站”问题应引起行业重视，假如置之不理，一旦531新政后经销商离场潮产生的“孤儿电站”问题集中爆发，将对光伏行业在百姓心中的形象与信誉再次造成沉重的打击。
那么，当问题摆在所有行业人的眼前，应该采取什么样的措施去预防矛盾集中爆发呢?
在张晓斌看来，放大运维市场的利润空间，或将成为解决整个问题的症结所在。
张晓斌认为，目前户用运维市场由户用经销商和设备厂家主导，存在一定局限性，“专注于户用市场的运维公司很少，而之前经销商和设备厂商将更多的精力放在增量电站上，所提供的运维服务是从产品角度出发，作为增值服务帮助产品出售，因此，对他们来说，运维服务是成本，而不是利润点，因此受限于人力、经济等各方面因素，所能提供的运维有一定局限性。”
在这种局限性之下，“孤儿电站”的问题是得不到解决的。2018年下半年开始，在增量电站规模有限的情况下，或有部分安装商将转型，专门做存量电站的运维管理。“孤儿电站”的运维问题，可能将建立在专注于分布式光伏电站运维的专业运维公司出现的基础上，由业主与设备厂商共同分担。
“目前，存量电站的利润点可以支撑一部分专业运维企业，有了利润，就会有专注于分布式市场的运维企业出现。假如设备厂家与经销商愿意将运维外包给专业运维公司去做，专业运维公司以收益的角度去做运维，才会有人愿意去关注并解决‘孤儿电站’的问题。”张晓斌对目前山东户用运维中主要存在的问题做过调研，目前主要存在的问题一方面在于光伏安装商的资质差导致的设计、安装不规范;另一方面主要为杂物遮挡和材料质量。组件、逆变器等大件不常出现问题，但逆变器多数时间为开关、配电箱、接线头等小地方出现的问题“背锅”，这些小型故障，一般都为逆变器厂家的售后、运维处理。
张晓斌认为，发展过快导致行业忽略了很多问题，许多老百姓没有光伏电站作为资产也需要维护的意识。“业主认为电站放在那25年是不用管的，因此出了问题他会直接去找经销商，培养业主对光伏电站的运维意识也很重要。假如‘孤儿电站’的问题爆发，在找不到经销商的情况下业主会去联系厂家，未来‘孤儿电站’的解决方式很可能是业主和设备厂商共同负担运维成本，然后将电站的运维外包给专业的运维公司去做。”
同时，在他看来，尽管受制于存量电站的体量，一个省份不会出现太多的专业运维公司，未来存量分布式电站的运维市场，仍将由设备厂商与专业运维公司的合作模式主导。
正如张晓斌所说，山东省已有经销商率先开始转型。山东绿城光能科技有限公司总经理张意康表示，自己的公司正在积极准备组建专业团队进入分布式运维领域。
户用分布式光伏电站的运维存在体量小、地区较分散等特点，无论对于设备厂家还是分布式光伏经销商来说，运维部分的人力成本都是不小的负担。这时，本地化、专业化的分布式光伏电站运维团队不仅更具优势，也为设备厂家与光伏经销商提供了一种更加节省成本的运维选择。
培养业主付费运维电站的意识，依托电站专注后端运维，是张意康目前的经营思路，经过目前的测算，他相信运维业务能够为企业带来一定的利润。
张晓斌认为，我国的分布式运维将经历三个发展阶段：目前的运维业务停留在第一阶段，覆盖监控、监测、管理、维修等环节。在专业运维公司掌握大量数据、做到信息共享、跨界整合、灵活运用之后，运维才真正迈入第二阶段。最后的第三阶段：能源革命项目改造是整个行业的必然走向，运维方将在大数据支撑上，结合储能、多能互补，为业主提出下一步整体能源结构调整方案，张晓斌相信，当运维发展至第三阶段时，运维市场创造出的利润将养活大批专业公司。
823号文下发后，政策的收紧使得一批人选择离开，烈火烹油、鲜花着锦的场面似乎再难重现，未来几年，行业也许必须面对并着手解决高速发展过程中遗留的种种问题。
这虽是行业的低谷，却也是行业沉淀下来的契机，这时，务实比倡议更受欢迎，理性探讨比大声疾呼更有力量。
中国光伏行业协会以及光伏們拟于2018年10月23-24日在北京召开第三届光伏发电运营及后服务研讨会，邀请电站投资企业、电力设计院、EPC企业、光伏制造企业、第三方运维企业、检测认证等机构的领导和专家，一起从运维模式、技术创新、售后服务体系等多个角度理性探讨如何进一步提升运维和服务技术水平，有效保证电站稳定运营和发电量提升。
附会议议程：
