近日，国家能源局发布6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网困难、上网电费结算时间滞后等。
6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2617件，环比增加9.45%。按诉求性质分类，投诉113件，占有效信息的4.32%;举报8件，占有效信息的0.30%;咨询2332件，占有效信息的89.11%;表扬、求助、建议等其他方面164件，占有效信息的 6.27%。按反映渠道分类，12398电话2546件，传真7件，电子邮件29件，其他35件。
从分类情况看，6月收到的有效信息中，电力行业类2280件，占87.12%;石油天然气行业类37件，占1.41%;新能源和可再生能源行业类47件，占1.80%;煤炭行业类1件，占 0.04%;其他事项252件，占9.63%。投诉举报主要集中在电力行业，共113件。从业务分类情况看，供电服务方面93件，占82.31%;市场准入方面4件，占3.54%;电力安全方面6件，占5.31%;电力交易方面3件，占2.65%;成本价格和收费3件，占2.65%;其他事项4件，占 3.54%。
从分布式发电区域分布情况看，各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序，山东、广东、河南列全国前3位;按照投诉举报数量排序，陕西、广西、广东排在全国前3位。
