2011年将是行业开始发生颠覆性变化的一年。在这一年中，行业将会更加清晰地走向专业化时代，城市市场重新被关注并开始破题、重新审视渠道问题，并开始构建太阳能的服务体系。在这个大变革的年代，两强相遇，勇者胜；两勇交锋，智者赢。
智诚灵动营销策划机构董事长王成莹认为，同心多元化是就行业发展大趋势说的，具体到企业来说，还是要实现多元化背景下的专业化。从一定的意义上说，2011年首先是专业化发展。任何行业都会在激烈竞争中衍生出行业的专业品牌，太阳能热水器企业会不断调整自己的位置，通过锁定市场中不同客户群，将自己重新定位为在某个市场上的专业公司。比如，把企业的发展方向调整为专门针对某个市场的区域品牌，在某个区域做强做专做透，形成品牌根据地；比如，把企业的发展方向调整为专门进行工程开发和服务的品牌，集中精力进行工程市场的产品开发和开拓；再比如，强化自己的生产能力，与现有市场上的知名品牌合作，成为知名品牌的配套生产工厂，同时在某个区域保留自己的品牌进行运营。
据了解，北京创意博太阳能能够在工程市场上获得大的发展，并能够为行业提供应用于远程控制的控制器产品，这是太阳能工程未来的方向。21世纪是专业时代的世纪，在太阳能热水器行业，也将验证这句话。
王成莹表示，2011年城市市场会热闹起来，市场上的大企业和确定了自己发展战略的中型企业，比如太阳雨、四季沐歌、皇明、桑乐、力诺瑞特、天普、元升等太阳能企业，将会更加关注城市市场的发展，并从各个层面和角度上着手，寻找破题之策。目前，城市市场上，只有代理商专卖店和工程两种操作模式，而且发展非常缓慢；2011年更多企业将会从与房地产商战略合作、地产设计规划过程中太阳能产品的置入、热水器产品的建筑模块化、热水器工厂的BOT合作模式、甚至是热水器的能源合同管理模式等多方面开展探索，寻求城市市场的破题。同时，在开展城市市场破题的探索中，行业的领军企业也必将重新审视现有的太阳能产品渠道模式问题，一切有利于太阳能热水器产品发展的渠道营销模式将会进入企业的视野。因此，类似于汽车行业4S店的模式，集合了太阳能产品展示、销售、工程营销、安装及售后服务的新型旗舰店模式，将会成为行业的渠道新探索。
他认为，行业快速洗牌，必将在市场的售后服务上有重大体现，竞争压力下退出的企业越多，太阳能产品“孤儿”现象便愈加显著，整个行业面临着巨大的售后服务压力。2011年下半年，将有越来越多的售后服务问题可能暴露出来，并被媒体所关注；越来越多暴露在媒体上的售后服务问题，将会促使现有的企业不得不面对以前没有重视的企业自身服务体系建设问题，并将在服务上面进行新的探索。
事实上，产品的售后服务问题，必将是每一个有志向的太阳能企业所不能回避的问题；谁越早来开始这个体系的建设，谁就越有可能成为这个行业真正的翘楚。对于被“涸泽而渔”之后的农村市场，服务更是决定企业未来发展的重要因素。基于目前农村市场营销体系上的服务体系建设，将成为这些企业未来竞争的重要方面。
2011年必将成为服务体系建设的先导年，在这一年中关于这个问题的探索和实践，决定了企业的未来。
